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特色醫療

來源:張家口學院附屬人民醫院(張家口市第一醫院) 時間:2017-08-16 11:33:46

以愛止痛致敬生命   用心療傷詮釋精神  我院護理工作紀實

他們視工作為使命, 視病人為親人;他們用一對潔白的翅膀,左邊托起愛心和真誠,右邊托起微笑和奉獻。加班加點,譜寫敬業傳奇;任勞任怨,打造愛崗典范。他們的微笑讓嚴冬不再寒冷,他們的專業讓南丁格爾精神熠熠生輝。以愛止痛,他們不負生命的囑托,以行動詮釋著白衣天使的神圣使命;用心療傷,他們追求技術的超越,用安全踐行著南丁格爾誓言的莊嚴承諾。世界因他們而美麗!
在第106個國際護士節之際,讓我們走近奮戰在我院護理一線的他們,聆聽他們用博愛與奉獻譜寫出的“天使贊歌”……
對標三甲    提升護理質量

在院黨委的領導下,我院護理部緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”的主題,以等級醫院評審標準、以深化優質護理服務活動為主線開展各項工作。
進一步完善護理管理體系,深入推進優質護理服務。按時召開護理多部門協調會議,研究護理管理工作,落實各項提案,確保護理管理體系有效運行。按照《護士條例》的規定,實施護士分層管理,合理使用人力。為適應發展需要,進一步規范和完善護士長選拔任用機制,切實加強護士長隊伍建設,建立和強化競爭機制,提高護士長隊伍整體素質。今年2月,醫院開展了護士長競聘工作。這次競聘包括理論考試、競聘演講答辯和組織考察三項內容,在全院范圍內對5個副護士長職位進行公開競聘。42名候選人于2月28日進行了護理理論筆試,通過筆試,26名候選人進入演講答辯環節。3月3日競聘演講答辯正式進行,競聘人員在10分鐘內,就個人基本情況、競爭優勢、對競聘崗位的設想等方面作了精彩演講,同時對護理管理中不良投訴、解釋管理工作做了即興回答,其中不乏護理管理新理念、新思路,充分展示了醫院年輕護理工作者的風采。最終,李欣、劉莎等5人競聘成功,從一線護理崗位走上了護理管理崗位。這次競聘徹底打破了“論資排輩”、“直接任命”的慣例,形成了公開競爭、選賢任能的良好機制,有利于年青優秀人才脫穎而出,是醫院人事干部制度改革的一次新的嘗試。
以等級醫院評審細則為標準,持續改進護理質量,保證護理安全。結合全院科級質控工作情況,將科級質控工作做為質量管理改進的重點進行推進,制定了全院護理普通科室科級質控的“10+X+1”模式、特殊科室科級質控“1+1、點對點”模式,進一步細化規范了科級質量管理方法。在明確護士長作為科室質量管理工作的第一責任人的基礎上,科級質控組成員依照各科室的質控工作計劃內容對所管質控項目分時段進行督查,匯總、分析檢查結果并提出初步整改方案。
借助醫院夜查房和早交班、護士長24小時值班制這些工作平臺,護理部對工作8小時外的護理工作質量、核心制度落實、??品旨壸o理內容、各類風險因素的評估與防范、藥品管理等內容進行現場檢查,對于存在問題的科室追蹤改進,有效提升8小時外薄弱環節護理工作質量。
護理部還運用科學的管理方法改進臨床中存在共性問題。例如,運用PDCA的方法改進了手術患者的交接流程與工作規范,有效確保手術患者的交接安全;運用追蹤方法學追查臨床用血各環節的核查與操作,從中發現問題改進工作;運用5S管理方法統一了全院各科室治療室的布局和急救藥械的管理;運用目視管理的方法規范了基數藥、高危藥的使用與登記,各類風險標識和治療標識的懸掛與管理,有效提升了工作效率,降低了護理風險。
滿意不滿意,患者說了算。我院每季度進行住院患者滿意度調查,收集患者對臨床護理工作的客觀評價。據統計,2016年全院患者滿意度高達92%。

             河北省人民醫院護理評審專家張衛紅主任來我院進行評審工作指導(中)

全面培訓    打造行業先鋒

圍繞等級醫院評審細則要求,我院積極開展護理培訓和系列競賽,以實際效果檢驗護理水平。
護理制度專項培訓。護理部圍繞修訂后的6項護理核心制度、56項護理制度內容, 對全院護士進行了為期四天、共計八場的培訓,并全員考核。
全院護理查房。護理部定期組織護理查房,邀請相關科室護士長與護理骨干參加, 為各科室提供了經驗交流的平臺,共同查找問題,提升護理質量。
全院護士培訓。根據評審要求,請相關科室主任或護士長為全院護士講理論課;根據臨床質控檢查結果,規范護士的靜脈治療護理技術操作, 進一步落實靜療行標。我院還對全院護士進行了心肺復蘇+簡易呼吸器等急救技術的培訓與考核, 對55名成績優異的護士發放兩年免考證。
為落實衛計委 《新護士規范化培訓大綱》,我院要求各科室對新入職護士做出相應的??埔幣嘤媱?,培訓效果與護士長目標管理掛鉤。對新入院的護士進行了醫院院史、護理核心制度、護理安全教育、 護士禮儀、 醫院感染及傳染病防治、消防安全教育、輸血安全培訓等內容的崗前培訓,護理技能操作示教考核內容為靜脈輸液技術、六步洗手法、心肺復蘇。所有培訓考核合格后方可上崗。

                                               ▲護理部主任張振紅(右二)護理查房

系列競賽    筑牢“創三甲”根基

在解讀了 《等級醫院評審細則》護理相關條款后,我院對條款準備情況進行了自我評估。并邀請省人民醫院護理評審專家張衛紅主任進行評審工作的指導,制定出 “醫院等級評審護理部分——階段整改分解計劃”, 并結合計劃書內容的推進,考核執行情況。
今年3月,我院以國際護士節系列競賽活動為抓手,全面開展首輪內審和護理技能提升工作。 由護理部主任、 副主任帶隊,連同5名總護士長共計7人進行了為期10余天的第一輪院內護理工作內審,分別從崗位管理、 績效考核、 健康教育、應急預案等二十幾個方面對各科室護理工作進行督導檢查, 采取現場檢查現場匯總的方式, 幫助護士長進一步理清工作思路。內審中的部分考評項目還作為今年護士節的競賽成績, 充分調動大家的積極性。 如今,比學趕超的好風尚正在全院護士中形成。他們用特有的細心撫慰患者的心靈; 他們用愛心驅散了病患肉體的傷痛, 用真情讓生命綻放絢爛。

                                                   ▲護理核心制度考試現場




       

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